Sistemas para negocios de estética y salud que manejan citas
Tu publicidad se mide en mensajes. Tu centro vive de los pacientes que llegan.
Poro Studio une lo que pasa entre el primer mensaje y la cita, y te muestra qué pasó con cada consulta: qué anuncio la trajo, quién la atendió y si llegó. Sin pedirle un reporte a nadie.
> poro studio
01> lo que pasa entre el mensaje y la cita, cuando nadie lo está mirando
- ¿Cuántas citas agendó tu equipo este mes? Para saberlo, tienes que preguntarle a alguien.
- Dos asesoras le contestan a la misma persona. A otra no le contesta nadie. Y no te enteras.
- La cita era a las 4. Nadie marcó si llegó. A fin de mes, esa cita no aparece en ningún número.
- Tu reporte de pauta habla de mensajes. Nadie te sabe decir cuántas de esas personas llegaron.
- Una paciente salió molesta de su cita. Te enteras cuando ya dejó de venir.
Nada de esto aparece en ningún reporte. Por eso nadie lo está mirando.
Poro Studio sí lo está mirando.Cada consulta, de principio a fin.
¿Y en tu centro?
Tres datos, con tu impresión basta. La cuenta la haces tú, y nada de esto se guarda ni se envía, salvo que tú lo mandes.
Completa los tres datos y aquí aparece tu número.
Tu centro, mes a mes
Cuántas citas agendó tu equipo este mes. Y de las que agendó el mes pasado, cuántas llegaron.
El tablero contesta eso solo, con lo que pasa cada día entre el primer mensaje y la cita. Nadie tiene que armar un reporte.
¿Cuántas citas llegaron, cuántas se cancelaron y cuántas nadie marcó?
- Asistió
- Se canceló
- Nadie la marcó
- Todavía no llega la fecha
- Marcada como no vino
Las que nadie marcó también cuentan: muestran dónde se está perdiendo información.
¿Qué canal trae gente que agenda?
De las personas nuevas que escribieron por cada canal, qué parte agendó.
¿A qué hora te escriben?
Hora del día en que cada persona escribe por primera vez. Sirve para armar los turnos según cuándo escribe la gente.
¿Qué anuncio trae gente que agenda y viene?
Personas que escribieronPacientes que llegaron
El anuncio que más mensajes trae no siempre es el que más pacientes trae. Se ve en los leads que traen el dato del anuncio: nadie te puede dar el 100%.
Lo que dicen tus pacientes de quien los atendió
Después de cada cita, la paciente responde una encuesta corta armada con el protocolo de su tratamiento. Tú ves qué pasos se saltan y con qué especialista, sin estar ahí.
Por ejemplo, la encuesta pregunta si:
- le explicaron cada paso del tratamiento,
- le mostraron el instrumental desinfectado y sellado,
- le tomaron fotos antes y después,
- la cabina estaba limpia.
Sus comentarios te llegan ordenados, no como capturas sueltas de WhatsApp, y con ellos se arma el ranking de tus especialistas. Entre mayo y septiembre de 2026, las pacientes del centro donde corre esto escribieron 322 comentarios sobre su tratamiento.
Una consulta, de principio a fin
Para mostrarte qué pasó con cada consulta, el sistema hace el trabajo del medio. Los recordatorios los tiene cualquier agenda; Poro Studio empieza antes, en el primer mensaje.
- Te escribenHasta aquí mide tu publicidad
- Se asigna a una asesora
- Se agenda la cita
- Adelanto, si lo cobras
- Se confirma y se recuerda
- LlegaDe esto vive tu centro
Del segundo al quinto paso trabaja Poro Studio.
Pruébalo como paciente
Elige si tu centro cobra adelanto y toca las respuestas como si fueras la paciente. Mira qué hace el sistema si paga o no, si confirma o si necesita reprogramar.
Simulación con mensajes de ejemplo. Cada centro escribe los suyos, con su tono.
Así se ve en un centro que ya lo usa
- 1
Llega
WhatsApp, Instagram, Facebook y TikTok en una sola bandeja. Si alguien comenta en Instagram pidiendo información, el sistema le responde el comentario y le escribe por privado para preguntarle qué tratamiento busca y qué sede le queda mejor. Esa conversación entra como lead nuevo.
Respuesta al comentario 
El mensaje privado y el lead nuevo en el CRM - 2
Tiene dueña
La consulta se asigna sola a una asesora de turno, según los horarios del centro. Si el turno termina sin que nadie la atienda, al abrir el siguiente ya tiene dueña. Si alguien falta, se marca en el panel y sus consultas se reparten entre las que están.
El horario de cada asesora, en el panel 
Ausencias - 3
Se agenda
Apenas se agenda, la paciente recibe un mensaje con la sede, la fecha y la hora de su cita.
Mensaje al agendar - 4
Si cobras adelanto
Es opcional. Si tu centro lo pide, el sistema lo cobra y le hace seguimiento. El plazo vence entre las 9 a. m. y las 10 p. m., nunca de madrugada. Si no paga, la cita se cancela sola, la paciente recibe un aviso y el cupo queda libre. Nadie de tu equipo tiene que perseguir pagos.
Recordatorio del adelanto - 5
Se confirma
Recordatorios dos días antes, un día antes, el mismo día y una hora antes. La paciente confirma con un botón, o pide reprogramar con otro.
Un día antes 
El mismo día - 6
Opina
Después de la cita, la paciente recibe una encuesta corta sobre su tratamiento. Qué te dice esa encuesta.
Cuando cambia un horario o entra alguien al equipo, lo ajustas tú desde tu panel, sin pedírselo a nadie.
Tu publicidad trae la consulta. Tu agenda guarda la cita. Entre las dos hay un trabajo que nadie tiene asignado: que esa persona llegue. De ese trabajo se encarga Poro Studio.
¿Es para tu centro?
Sí, si en tu centro…
- se trabaja con citas que tienen fecha y hora;
- las consultas llegan por WhatsApp, Instagram, Facebook o TikTok, y alguien tiene que contestarlas;
- más de una persona responde mensajes: ahí el reparto evita que dos atiendan a la misma paciente y que otra se quede sin respuesta;
- invierten en publicidad y quieren saber qué trae pacientes que llegan.
Si una sola persona contesta, igual te sirven los recordatorios, el tablero y el adelanto si lo cobras. El reparto es para equipos de dos o más.
Todavía no, si…
- atienden solo por orden de llegada, sin citas;
- tus pacientes no escriben por mensajes antes de venir.
Prefiero decírtelo aquí que hacerte perder 15 minutos.
Cómo se empieza
Una mensualidad, sin costo de implementación. Las mejoras nuevas entran sin costo adicional.
El primer pago corre cuando veas salir el primer recordatorio a una paciente tuya. No cuando yo diga que está listo.
15 minutos para ver si encaja con tu centro.
Me das tu Business Manager y conectamos tu número de WhatsApp. Ahí empieza a contar.
Tu equipo ya trabaja en el CRM.
Salen los recordatorios, el mensaje con sede, fecha y hora, y el cobro del adelanto si lo usas.
Tu tablero, con tus datos.
Cuando veas salir el primer recordatorio a una paciente tuya.
¿Ya usas otro sistema?
Lo que ya tienes armado, incluidos tus chatbots, lo replico sin costo. Lo que te falte entra a la lista de mejoras. Si lo necesitas para empezar, lo conversamos antes de arrancar.
Tomo un centro al mes, porque cada implementación la hago yo mismo.
Gonzalo Sare, Poro StudioAgendemos 15 minutos
Elige el día y la hora. Te muestro el sistema funcionando, en vivo, y tú decides si le sirve a tu centro.
Me cuentas cómo trabajan hoy.
Te muestro el sistema funcionando.
Tú decides si tiene sentido seguir.
Lo ideal es que esté quien toma la decisión final, así lo ve de primera mano.
¿No ves el calendario? Ábrelo aquí.
¿No decides tú?
Pásale esta página a quien decide. Le llega con un mensaje corto que se entiende solo.
Pasárselo por WhatsAppPara empezar
Aunque no trabajemos juntos: mide cuántas citas de este mes se cayeron. Si nunca lo mediste, el número te va a sorprender.
Correo: [email protected]